14 начини од Семалт за зголемување на продажбата во онлајн продавницата
Онлајн бизнисот секоја година расте се повеќе и повеќе. Се создаваат нови онлајн продавници, а оние кои постојат подолго време пренесуваат дел од својот бизнис на веб, гледајќи го како можност да допрат до нови клиенти. Интернетот и Гугл ги заменија рекламните весници кои порано поттикнуваа купување преку телефон. Денес е тешко да се замисли купување без Интернет. 62% од корисниците на Интернет купуваат онлајн, а овој процент постојано се зголемува.
Предноста на онлајн бизнисот е тоа што не треба да изнајмувате и реновирате скап простор, бидејќи ви треба само сопствено место за да водите таков бизнис. Не треба ни да инвестирате во складирање, само запознајте се со терминот „dropshipping“. Се што ви треба е идеја и малку работа, а од овој напис ќе научите како да ја зголемите продажбата во вашата продавница.
Значи, да започнеме со првиот совет кој е конкурентна анализа!
1. Направете конкурентна анализа на вашата ниша
Ако сакате да ја зголемите продажбата во вашата онлајн продавница, мора да ги знаете победничките стратегии на оние кои се напред. Навистина, анализата на конкуренцијата е многу важна; бидејќи позиционирањето не постои во вакуум. Значи, за да подготвите ефективен план за понатамошна оптимизација на веб-страницата, треба да ги погледнете конкурентните веб-страници (ова е многу важно, на пример, во случај на клучни зборови).
За да го направите ова безбедно и брзо, ќе ви треба моќна алатка за оптимизација како што е Посветена табла за оптимизација. Навистина, оваа алатка за оптимизација е најкористена од експерти за оптимизација, благодарение на нејзината способност да извршува неколку задачи за да го подобри органското и платеното пребарување. Има неколку функции, од кои една е анализата на програмата за пребарување на Google.
Оваа карактеристика за конкурентна анализа на DSD ви овозможува да знаете:
- Кои се вашите главни конкуренти во вистинската ниша?
- Кои се нивните клучни зборови кои привлекуваат поголем сообраќај?
- Кои се нивните органски или платени стратегии за промоција?
Покрај тоа, можете да ја користите оваа функција DSD за да ја дознаете позицијата на секоја горна страница на вашата страница и клучните зборови за кои се рангирани.
2. Спроведете длабинска ревизија на вашата страница
Ревизијата за оптимизација е процес кој има за цел темелно да ја анализира веб-страницата во однос на нејзината оптимизација во резултатите од пребарувањето. Овозможува евалуација на многу клучни аспекти од неговото функционирање. Благодарение на ваквата анализа, можно е да се извлечат заклучоци за во иднина во врска со позиционирањето на вашата онлајн продавница.
Овој тип на ревизија често е првото нешто што агенцијата за оптимизација ја прави по конкурентната анализа. Како резултат на тоа, ревизијата за оптимизација ви овозможува да можете поблиску да ги разгледате аспектите како што се:
- Оптимизација на кодот на веб-страницата
- Употреба на алт атрибути
- Клучни фрази
- Поврзете го профилот
- Структура на локацијата и навигација
- Поделба на подстраници итн...
За да извршите таква ревизија, можете да го користите Посветена табла за оптимизација. Бидејќи една од конкурентните предности на оваа алатка е тоа што можете да извршите целосна анализа на страницата.
Покрај тоа што ви дозволува да ги испитате аспектите наведени погоре, посветената контролна табла за оптимизација, исто така, ви овозможува да испитате:
- брзината на вчитување на локацијата;
- верификација на плагијат (т.е. уникатноста на секоја содржина на страницата).
Сепак, самото извршување на ревизија на оптимизација не носи опипливи придобивки. Од друга страна, реални резултати се добиваат со следење на упатствата добиени соодветно. Прилагодувањето на предлозите добиени за време на оваа анализа може значително да ја подобри позицијата на веб-локацијата. Според тоа, ваквото подобрување на позицијата може да резултира со поголем сообраќај кон дадена страница, што пак ја зголемува продажбата или други важни показатели за даден тип на бизнис.
3. Зголемете го вашиот сообраќај
Дали сакате да заработите повеќе со продавницата? Прво на сите, зголемете го вашиот сообраќај. Вредниот сообраќај во продавницата е секогаш дополнителна шанса за конверзија. Можете да добиете сообраќај на неколку начини. Тоа може да биде посети на веб-локација како резултат на:
- добро позиционирање;
- популарност на YouTube или TikTok;
- активно водење на fanpage;
- интересен блог;
- Кампањи на Google Ads;
- па дури и усно.
Запомнете дека е тешко да се купи без да се влезе на веб-локацијата, затоа, пред сè, зголемете го сообраќајот.
4. Комбинирајте органски и платени активности
Позиционирањето и рекламите на Google значително се разликуваат на многу нивоа, па затоа вреди да ги правите заедно за севкупен ефект. Google Ads овозможува речиси итна реакција во однос на кампањите, одлична сегментација на корисниците и контрола врз активноста.
Понекогаш, при „лансирањето“ на кампањата, може да бидеме ограничени од индустријата или содржината на страницата што сакаме да ја промовираме, што потоа ја блокира кампањата.
Меѓутоа, кога станува збор за позиционирање, времето за чекање резултати зависи од конкурентноста на индустријата и може да се движи од неколку недели до неколку години за најпопуларните и општи фрази. Долгорочно, сепак, парите вложени во SEO нема да испаруваат, туку ќе бидат видливи во оптимизацијата или содржината, а самата веб-страница ќе биде видлива на најважните фрази.
Затоа, треба да одредиме кој дел од нашата рекламна кампања треба да се фокусира на добивање органски сообраќај и кој сообраќај ќе биде најкорисен од „платениот“ канал.
5. Грижете се за корисничкото искуство (UX)
Дали имате сообраќај до вашата веб-страница, но вашата стапка на конверзија на Google Analytics е нула? Време е да се грижиме за UX.
UX е кратенка за корисничко искуство, што се однесува на целокупното корисничко искуство при користење на нашата веб-локација, кое вклучува, на пример, бои и достапност на елементи за навигација или интуитивност.
Зошто е ова толку важно?
Едноставно, корисничкото искуство ќе одлучи дали корисниците ќе придонесат за стапката на конверзија или стапката на отскокнување, односно дали ќе купат или ќе побегнат од вас. Инстинктивно ја судиме новата личност која ќе ја запознаеме во миг, а истото важи и за веб-страницата, каде што првите 5 секунди се пресудни.
6. Грижете се за структурата на веб-страницата
Најдобро е да размислите за правилната структура на веб-страницата во фазата на дизајнирање на продавницата. Сепак, никогаш не е доцна да се промените на подобро. Правилната структура на потстраниците, категориите и производите е клучна не само во однос на позиционирањето, туку и во однос на корисничкото искуство за кое зборував во претходната точка.
Ако вашиот потенцијален клиент ја најде страницата на производот, но сепак, се двоуми и сака да провери, на пример, слични производи во истата категорија, но не може да дојде до нив - тој/таа ќе ја напушти страницата веднаш штом ќе/ги наоѓа на друго место.
7. Бидете добар советник
Дали сакате корисникот да купи? Ставете се во негова/нејзината кожа и помогнете му/и! Вие сте специјалист и најдобро го познавате вашиот производ. Многу клиенти се двоумат помеѓу неколку производи и ја напуштаат продавницата барајќи одговори.
Спречете го тоа да се случи и погрижете се на вашата веб-локација корисниците да најдат целосни одговори на нивните прашања. Споредбите на производите, рангирањето или водичите се нешто што можете да го дадете од себе, а со тоа да ги зголемите шансите за потенцијално купување и да се покажете како експерт.
8. Оптимизирајте го пребарувачот во продавницата
Пребарувачот на видно место не само што е задолжителен за секоја онлајн продавница што самопочитува, туку и извор на информации и алатка што можеме да ја користиме за да ја оптимизираме продавницата.
За почеток, добра идеја е да ги следите пребарувањата на корисниците. Потоа ќе добиете слика од најпопуларните прашања, благодарение на кои ќе дознаете кои производи вреди да му ги понудите на купувачот, на пример во модулот „Препорачани производи“.
Следниот чекор е да се оптимизира пребарувачот во однос на корисничкото искуство. Дозволете му на пребарувачот да ги предложи резултатите пред да притиснете Enter. Кога корисникот ќе пристигне на страница со резултати од пребарувањето, проверете дали е пријатна за око и дека можете да најдете не само производи, туку и поврзани записи на блог, на пример.
9. Напишете за производот
Веројатно веќе знаете дека веб-страницата треба да има корисна и единствена содржина. Ако вашата продавница нема описи на категории и описите на производите се 100% од веб-страницата на производителот, тоа не само што ќе биде удар во панталоните во однос на позиционирањето, туку и на потенцијалниот клиент ќе му даде впечаток дека вашата продавница е само уште една онлајн создавање што тој/таа не треба да го следи. Нема позитивни впечатоци за купувачот. Затоа, погрижете се описите на категориите и самите производи да бидат уникатни, интересни и да додаваат информативна вредност што може да биде корисна во процесот на купување.
Можете колективно да пишувате статии за најважните производи, да креирате рангирање и водичи. Преку ваквите мерки имате шанса да стекнете нови корисници и да се пласирате повисоко во рангирањето на Google.
10. Дозволете си да бидете оценети
Додавањето рејтинг на производот е можност што многу продавници ја губат. Оставајќи ја опцијата за прегледување овозможена и охрабрувајќи го корисникот да го стори тоа (на пример, со додавање шифри за попуст за прегледи за испорака по купувањето), ги зголемувате шансите следните корисници да купуваат. Тоа е многу едноставно и работи на неколку нивоа.
Завршениот преглед, вклучен во микроподатоците на AggregateRating, е шанса потстраницата да се прикаже во резултатите од пребарувањето како продолжен резултат, што значително ги зголемува шансите за зголемување на CTR.
Второ, ако некој корисник забележи дека вашиот производ добил позитивни критики, дефинитивно има поголема веројатност да купи, дури и ако може да го купи токму истиот производ од конкурентите.
Конечно, оценките ви даваат надеж дека вашите рецензии, заедно со името на вашиот домен, ќе бидат додадени на Google.
11. Намалете ја веројатноста за напуштени колички
Не, не зборуваме за пластични корпи расфрлани на касата на познат бренд на супермаркети. Напуштени колички е термин кој се однесува на корисници кои додале ставки во количката со намера да купат, а потоа ја напуштиле продавницата.
Вообичаените причини за ова се:
- форма за најава што не е пријателска за корисниците;
- повисоки цени од конкуренцијата (при купување на повеќе производи);
- нема претпочитана опција за испорака;
- високи курирски трошоци.
Иако промената на цените на производите во продавницата може да биде премногу драстично решение, додавањето на една од популарните опции за испорака, како што се шкафчиња за пакети, не треба да биде проблем за повеќето продавници. Особено за време на пандемија на коронавирус, од големо значење е да се нагласи можноста за контактирање на подигање пакети од шкафче.
Ако имате контакт со корисникот кој ја напуштил количката (и претходно се најавил во продавницата), едноставно испратете е-пошта со потсетник дека не го финализирале купувањето и листа на артикли што имале намера да ги купат. По таков потсетник, до 60% од клиентите може да се вратат во вашата продавница.
12. Додавање подароци
Кој од нас не сака да прима корпоративни подароци? И не се работи за вредноста или корисноста на подарокот. Едноставно се работи за добивање нешто бесплатно. Најдобриот дел е што ефектот на подарок е поефективен од попустот, иако тоа може да ве чини, сопственикот на продавницата, многу помалку.
13. Испраќајте билтени
Билтенот е одличен начин за комуникација со клиентите и информирање за тоа што се случува во продавницата. Доброто испраќање ќе го натера клиентот да не застане на еднократно купување, туку да продолжи да се враќа на вашата веб-страница.
Можете да ја користите, на пример, програмата FreshMail за да креирате бесплатен билтен, додека базата на податоци на примачи може да се креира од адресите на е-пошта оставени од корисниците, доколку тие прифатиле и се подготвени да примаат периодични пораки.
14. Работете сезонски
Доколку имате таква можност, оперирајте сезонски. Поделувањето на времето на сезони, месеци или години ви дава одлична можност да стекнете сообраќај. Мислам дека тоа најдобро може да се види во индустријата за облека, каде периодите на зголемено рекламирање се поврзани со воведување на нови колекции и сезонски попусти.
Сепак, има многу индустрии кои треба да се промовираат со календар во рака - одржување на климата, замена на гуми, планирање и дизајн на градина. Запрашајте се дали можете исто така да ја зајакнете промоцијата врз основа на сезоната.
Многу идеи, една цел
Горенаведените 14 точки се само вовед во тоа што можете да направите за да ја зголемите продажбата во вашата онлајн продавница. Свесни сме дека секоја од овие идеи сепак може да биде посебна статија.
Ако дојдовте овде барајќи инспирација, се надеваме дека успеавме да ви дадеме неколку корисни идеи. Повеќето од горенаведените решенија може лесно да се воведат во најпопуларните онлајн продавници.
Од друга страна, доколку ви треба многу понапреден совет, за управување со вашата онлајн продавница во поглед на видливост, можете да контактирајте не директно. Еден од нашите експерти за оптимизација ќе одговори на сите ваши грижи преку бесплатна консултација со закажување.